联系我们
您可以通过站点邮箱 hello@dingdongrenwu.cn 来信说明需求。来信时建议附上货物品类、体积重量、收发货地点与期望时效，我们能更快给出方案。
委托流程四步
- 01
需求沟通
您来信或到访说明货物情况，我们核对品类、体积重量、装卸条件、收发货地点与时效要求。信息不完整时我们会逐项追问，因为任何一项遗漏都可能导致配载方案失准，比如漏说怕压特性，拼载时就可能被安排在不合适的位置。
- 02
方案与报价
我们在沟通基础上给出车型、线路与配载建议，报价逐项列明基础运费、装卸费与可能的附加费，让您清楚每一笔钱的去向。委托单写明双方确认的细节，确认后再执行，避免发运后改条件的被动局面。
- 03
调度发运
调度岗匹配车源并核对车辆状况、车厢清洁度与防护要求，现场协调岗跟进装货环节，装货完成后发车确认。此后按约定频次反馈在途节点，您不必追着问货到了哪里，异常情况我们会主动通知并给出处理选项。
- 04
签收结算
到达后收货方当场核对数量与外观，异常在交接单据上注明，回单回收后按委托单列明的费用结算，不追加未经确认的收费。一票货的委托单、交接单与回单构成完整档案，方便您留存核对。
联系前常见问题
- 第一次合作，怎么开始比较稳妥？
- 建议从一票小批量零担货开始，完整走一遍"沟通—报价—发运—签收"流程。零担货成本投入小，但流程环节与整车完全一致，双方可以在真实合作中确认信息沟通方式、单据流转和反馈节奏是否符合各自的习惯，再决定是否扩大到整车与长期协议。
- 能不能上门看货再报价？
- 货物描述不清晰、装卸条件特殊或大件设备类货物，通常需要了解现场情况后才能给出可靠的方案。您可以在来信中说明装货地点的场地条件、有无装卸设备、车辆能否靠近货位等信息，我们先做远程评估，判断是否需要进一步确认细节。
- 报价有效期是多久？
- 常规线路的报价通常在一定期限内稳定，但秋收季、节假日前后运力紧张时价格波动明显，回程车报价也随车源节奏变动。委托单确认时锁定的价格即为结算依据，确认前请以最新报价为准，不要拿旧询价结果直接下单。
- 邮件多久会得到回复？
- 我们通常在一个工作日内回复来信。如果您的情况时间紧迫，建议在邮件标题中注明时效要求，方便优先处理。来信息越完整，来回确认的轮次越少，给出方案的速度也就越快。
- 可以长期协议合作吗？
- 对于发货频次稳定、线路固定的货主，可以商谈按周期约定的合作方式，把常见线路的计费规则、结算周期和反馈机制事先明确，减少每票重复询价的成本。具体条款按双方实际货量与线路情况逐项商定，写信说明您的发货节奏即可开始沟通。